Certification RS7319 · Qualiopi
Un apprentissage personnalisé pour communiquer en arabe sur des sujets professionnels, à votre rythme, avec un accès 24h/24.
Programme mis à jour le 21/07/2026
Format
À distance (Visio + E-learning)
Durée
10h Visio + 2h e-learning
Niveau
B1 à C2 (CECR)
Financement
CPF, OPCO, fonds propres
Coût de la prestation
1 650 € TTC
Pour l’ensemble du parcours : 10h de formation en Visio avec un formateur + 2h de e-learning en accès illimité.
L’action de formation peut faire l’objet d’une prise en charge par le CPF, l’OPCO ou en fonds propres.
Tout savoir sur la formation
Pour qui est faite cette formation ?
Quels sont les prérequis et modalités d’accès ?
Quels sont les objectifs pédagogiques ?
Quelles sont les méthodes et la pédagogie ?
Quelle certification est délivrée ?
Comment se déroule l’évaluation de la certification ?
Quel accompagnement pédagogique est proposé ?
Quelle assistance technique est disponible ?
Quels sont les points forts de cette formation ?
Programme détaillé
1
Module 1 — Accueil et prise de contact en arabe
Se présenter, saluer, introduire un tiers
Demander et donner des informations d’identité et de besoin
Employer les registres formel/informel
Intégrer les normes culturelles (tabous, salutations, hiérarchie…)
Format : Visio en ligne — théorie & mise en pratique
2
Module 2 — Compréhension et reformulation de demandes
Poser des questions de clarification
Reformuler une demande ou une plainte
Identifier une attente, un objectif, une consigne
Gérer une incompréhension ou un désaccord
Format : Visio en ligne — théorie & mise en pratique
3
Module 3 — Transmission d’informations et de consignes
Donner une consigne, une procédure ou une marche à suivre
Transmettre des messages reçus (oral ou écrit)
Structurer une argumentation, organiser une information
Gérer les malentendus ou les émotions liées à une consigne
Format : Visio en ligne — théorie & mise en pratique
4
Module 4 — Compréhension de documents, réunions et présentations
Lire des documents (mails, affiches, comptes rendus, etc.)
Suivre une présentation orale (réunion, pitch, etc.)
Identifier l’information clé et la restituer
Reconnaître l’implicite (attitudes, émotions, valeurs)
Format : Visio en ligne — théorie & mise en pratique
5
Module 5 — Préparation à la certification LILATE arabe
Compréhension du format et des attentes du test
Mise en situation orale (simulations LILATE)
Révisions ciblées des points faibles
Entraînements à la fluidité orale et à la reformulation
Préparation mentale et gestion du stress
Format : Visio en ligne — théorie & mise en pratique
Compétences attestées
Accueillir une personne, en arabe, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone.
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en arabe, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit.
Transmettre en arabe des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
Consulter des documents, présentations en arabe, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.
Certifié Qualiopi
Nos formations respectent les critères qualité du référentiel national Qualiopi.
Certification RS7319
Certification RS7319 inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences, délivrée par le certificateur LINGUEO (échéance d’enregistrement : 24/09/2030).
Financement CPF / OPCO
L’action de formation peut faire l’objet d’une prise en charge par le CPF, l’OPCO ou en fonds propres.
Inscriptions
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La satisfaction de nos apprenants
Résultats de notre enquête de satisfaction menée auprès des apprenants de la formation.
100%
des apprenants estiment que le formateur a adapté la formation à leur niveau
93%
jugent le rythme de la formation adapté à leurs disponibilités